Klacht: Miskoop dankzij personeel.

horstkersten op 13 november 2012 over Scheer en Foppen in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheer en Foppen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, door inlogproblemen is het voor ons niet mogelijk geweest om via deze website te reageren. Onze excuses voor het mogelijke ongemak. Met vriendelijke groet, consumentenservice Scheer en Foppen

Status Opgelost
Datum 13 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 maand geleden een koel-vriescombinatie gekocht (300 euro)voor mijn kinderen en er duidelijk bij vermeld, dat deze koel-vriescombinatie in de schuur komt te staan. Personeel verteld er niet bij dat dit niet kan. Koel-vriezer gaat met een bepaalde temperatuur uit.Monteur van Whirlpool langs geweest en vertelde ons precies hetzelfde.Mijn zoon is naar de zaak geweest voor overleg, maar het komt hier op neer:zoek het maar uit.Pak je koel-vriescombinatie maar in.Wie vergoedt al het vlees ?

Gewenste Oplossing:

Het liefst omruilen voor een andere die wel in de schuur kan of een tegemoetkoming in de vorm van korting of een tafelmodel vries-kastje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheer en Foppen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheer en Foppen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheer en Foppen

Heeft op 29 september 2014 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

door inlogproblemen is het voor ons niet mogelijk geweest om via deze website te reageren.
Onze excuses voor het mogelijke ongemak.

Met vriendelijke groet,
consumentenservice
Scheer en Foppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scheer en Foppen beoordeeld.

horstkersten

Heeft op 07 oktober 2014 om 14:10 geantwoord

We zijn nu een week verder,maar geen reactie van Scheer en Foppen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM