pimazeja9 op 13 juni 2012 over Scheer en Foppen in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte klant, Uw klacht in goede orde ontvangen. Het desbetreffende filiaal zal met u contacten op dit snel op te lossen. Wij zullen desnoods de refund u op voorhand uitkeren indien dit zo problematisch is met aanmelden op de bedoelde...
Een klant heeft een stofzuiger gekocht bij Scheer en Foppen en maakte gebruik van een actie voor een teruggave van 20 euro via een website. De klant vond de instructies onduidelijk en na het invullen door zijn dochter ontving hij echter geen teruggave van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Stofzuiger gekocht met de mogelijkheid van 20 euro teruggave via een of ander site.
Zeer onduidelijk allemaal en mijn dochter heeft het uiteindelijk ingevuld, maar geen 20 euro terug.
Met een betaling aan mij van 20 euro op rek.1442.71.001
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheer en Foppen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheer en Foppen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2012 om 16:37 geantwoord
Geachte klant,
Uw klacht in goede orde ontvangen.
Het desbetreffende filiaal zal met u contacten op dit snel op te lossen.
Wij zullen desnoods de refund u op voorhand uitkeren indien dit zo problematisch is met aanmelden op de bedoelde web site.
Met vriendelijke groet,
P.F. de Haan
Servicemanager
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
