Klacht: Schandalige behandeling!!

Johannes Hans Massing op 12 juli 2022 over Slotenmaker Jansen in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2022

Een klant van Slotenmaker Jansen ervaart een teleurstellende service. Ondanks de belofte om binnen 30 minuten ter plaatse te zijn, moest de klant anderhalf uur wachten zonder enige communicatie van het bedrijf, waarna bleek dat er nog twee andere klanten voor hen in de wacht stonden.

Mijn Klacht:

Nooit met dit bedrijf samenwerken!! Ze willen je snel binnenhalen en beloven binnen 30 minuten aanwezig te zijn. Na anderhalf uur nog geen belletje, nadat we zelf belden bleek er nog 2 wachtenden voor ons. En we hadden gewoon pech, zonder enige terugkoppeling of iets! Bizar!!

Gewenste Oplossing:

Ze zouden niet moeten liegen op internet dat ze er met 20-30minuten zijn terwijl ze niet eens binnen 2,5 uur kunnen zijn!
Tevens ook geen enkele terugkoppeling dat ze later aankomen waardoor je voor niks staat te wachten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slotenmaker Jansen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slotenmaker Jansen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johannes Hans Massing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM