Klacht: Schade aan rolluik na reparatie aan dakgoot

Tom Le Loux op 14 juli 2022 over Dakcontrol BV in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 juli 2022

Na de reparatie van de dakgoot door Dakcontrol BV functioneerde het rolluik op de eerste verdieping niet meer. Een inspectie door een kennis wees uit dat de omkapping van het rolluik ingedeukt was, wat leidde tot blokkering. De klager concludeert dat de schade door de werkzaamheden van Dakcontrol BV is veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Na ca. 3 weken nadat Dakcontrolgroep de dakgoot heeft gereinigd en gerepareerd bleek dat het rolluik op de 1e verdiepeing niet meer werkte. Na inspectie door een kennis bleek dat de omkapping van het rolluik was ingedeukt en daardoor het rolluik geblokkeerd werd. De enige die werkzaamheden heeft verricht in de voorafgaande periode was Dakcontrolgroep. Daaruit trek ik de conclusie dat de schade door Dakcontrogroep veroorzaakt.

Gewenste Oplossing:

Reparatie van de kap van het rolluik door Dakcontrolgroep of vergoeding van de kosten hiervoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM