Klacht: Schade

Astra10 op 14 februari 2024 over Tapijtcentrum Nederland in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tapijtcentrum Nederland is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vloerbedekking
Status In behandeling
Datum 14 februari 2024

Een klant van Tapijtcentrum Nederland heeft een negatieve ervaring gehad na het laten leggen van vinyl. Hoewel het werk netjes is uitgevoerd, lekte het voertuig van het bedrijf olie op de stoep, wat schade heeft veroorzaakt. Bij het melden van deze schade werd de klant niet adequaat geholpen en voelt zich in de steek gelaten door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Slechte ervaring. Hebben hier vinyl gelegd,wat overigens netjes is gedaan.Echter hun voertuig heeft hier behoorlijk olie staan lekken,op onze dure stoep/inrit,dat zagen wij toen zij wegreden.
Bij melding hierover bij TCN werden wij met een smoesje afgescheept.Zij hebben hun geld gekregen en wij zitten met de schade. Niet netjes van hen.

Gewenste Oplossing:

De stenen liggen in het beton,dus muurvast. Dat moet uitgehakt en vernieuwd worden,in totaal
6 H profiel stenen. Event een financiële tegemoetkoming,om de kosten hiervan te dekken. Het is niet zomaar even gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tapijtcentrum Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tapijtcentrum Nederland in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Astra10
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM