Klacht: Verkeerd programma

s1998 op 16 februari 2023 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 16 februari 2023

Mevrouw Langenhuijzen heeft moeite met het terugkijken van de aflevering van "Je huis op orde" die op 15 februari werd uitgezonden. In plaats van de gewenste aflevering ontvangt zij steeds een aflevering van "Code van Koppens". Daarnaast lijkt er verwarring te zijn over de beschikbaarheid van de aflevering op kijk.nl en programma gemist.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik kijk elke woensdagavond naar het programma ”je huis op orde”. Gisteren, woensdag 15 februari, heb ik de aflevering gemist. Vandaag probeer ik het programma terug te kijken en krijg ik steeds een aflevering van code van koppens in plaats van je huis op orde. Op kijk.nl en programma gemist staat aangegeven dat de aflevering van gisteren over 6 dagen op tv komt, maar als ik ga kijken naar de aflevering van volgende week komt deze niet overeen. Mijn vraag is. Waar kan ik de aflevering van 15 februari terugkijken?

Met vriendelijke goet,
Mevrouw Langenhuijzen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waar ik de aflevering van je huis op orde van 15 februari terug kan kijken?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM