Een gebruiker van SBS 6 ervaart problemen met de live stream van Utopia na een recente update van de applicatie. Ondanks het betalen van maandelijkse kosten, krijgt hij na enkele seconden een zwart beeld en een melding om de wifi-verbinding te controleren. Hij verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Ik betaal elke maand mijn kosten om via mijn telefoon de live stream van Utopia te kunnen volgen. Nu heb ik afgelopen weekend een updaten gedaan. Sinds die tijd krijg ik telkens na enkele sec zwart beeld. En daarna geeft de applicatie aan dat ik mn wifi moet controleren. Ik zou graag een reactie willen hoe dit opgelost gaat worden.
Zie bovenstaande
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
