Een kijker was teleurgesteld omdat een afgesproken uitzending van "Undercover" niet werd uitgezonden en in plaats daarvan een andere film werd vertoond. De kijker had zich voorbereid op de uitzending met visite en snacks, en uitte zijn frustratie over deze wijziging, vooral in de huidige coronatijd waarin men uitkijkt naar vermaak.
Zit je klaar met visite, hapjes en drankjes om undercover te kijken krijg je verdorie een of andere niet afgesproken film! Ik ben echt pislink hierover. Dit is toch geen afspraak beste mensen!
En zeker niet nu in corona tijd! Een tijd dat een mens uitkijkt naar zijn vertier om de dagelijkse beslommeringen even achter je te kunnen laten.
Ik zou het fijn vinden als er DUIDELIJK n OP TIJD gecommuniceerd wordt met uw publiek SBS6
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
