Klacht: Storing op tv alleen bij sbs6

[email protected] op 01 juni 2021 over SBS 6 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een kijker van SBS 6 ervaart regelmatig storingen tijdens het kijken, waarbij het beeld blokkerig wordt. Na controle van de televisie en contact met provider Ziggo, blijkt dat de storing alleen bij SBS 6 voorkomt en dat er meerdere klachten over zijn. De kijker vraagt het zenderbedrijf of zij op de hoogte zijn van het probleem en of er een oplossing mogelijk is.

Mijn Klacht:

Mijnheer, mevrouw,

Mijn vrouw en ik kijken graag naar de programma’s van sbs 6. Helaas wordt ons dit de laatste tijd wel moeilijk gemaakt. Bijna elke minuut verschijnt er een soort blokjesbeeld alsof wij niet mogen zien wat er wordt uitgezonden. Ik dacht eerst dat het aan mijn televisie lag. Bij controle bleek deze storing alleen bij uw zender aanwezig. 

Vervolgens heb ik mijn provider Ziggo gebeld. Zij gaven mij door dat zij meerdere klachten hierover hebben gehad, maar dat dit probleem duidelijk afkomstig moet zijn van de zender.

Mijn vraag is of dit u bekend is. Bovendien wil ik u vragen of u hier wat aan kan doen? 

Mocht dit niet het geval zijn, dan heeft u helaas weer een kijker minder, maar dat wilt u natuurlijk niet. Ik hoop dat u dit voor ons kan oplossen.

Met vriendelijk groet Peter Kenniphaas

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geen storing meerbheb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM