Klacht: Programma Deze quiz is voor jou

C.F. Luijsterburg op 14 maart 2020 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 14 maart 2020

Een kijker van het programma "Deze quiz is voor jou" heeft geklaagd over de slechte werking van de bijbehorende app, die vaak niet functioneert of vertraging vertoont. Dit leidt ertoe dat antwoorden te laat of niet worden geregistreerd, wat resulteert in frustratie in plaats van ontspanning. De klager vraagt om een reactie van SBS 6.

Mijn Klacht:

Af vanaf het begin van het programma werkt de app slecht of soms helemaal niet met als gevolg dat de antwoorden te laat of niet overkomen en dus als fout worden aangemerkt. Al diverse malen hebben we het programma opnieuw geinstalleerd maar tot op heden zonder resultaat. In plaats van ontspanning is het programma een bron van ergernis, heel triest. Waar SBS zich profilleerd als een degelijke zender is dit een aanfluiting, heel triest.
Graag per omgaande een reactie.
Met vriendelijke groeten,
C.F. luijsterburg
Email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Er is helaas geen reden om tevreden te zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM