Klacht: Ondertiteling programma’s

Jeannette Groenewegen op 10 april 2020 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 10 april 2020

Er is een klacht ingediend over de ondertiteling van programma's op SBS 6. De ondertiteling zou niet volledig zijn, wat problematisch is voor kijkers met gehoorproblemen. De indiener hoopt dat er verbeteringen komen, zodat het kijken weer plezierig kan zijn.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, hoe komt het dat de ondertiteling zo slecht is. De zinnen die gesproken worden zijn niet volledig ondertiteld, mijn man is heel slecht horend, en daarom is dit zeer vervelend. Je moet weer even omschakelen om het te kunnen volgen. Hoop dat hier iets aan gedaan kan worden, zodat we weer met plezier kunnen kijken. Bij voorbaat dank. Mv Groenewegen uit Spijkenisse.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat het snel is opgelost, zodat we weer met plezier naar SBS 6 kunnen kijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM