Terug

Klacht: ondertiteling Nederlandse programma’s loopt niet synchroon

user-1167234 op 01 juni 2015 over SBS 6 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 1 juni 2015

Een slechthorende kijker van SBS 6 heeft gemeld dat de ondertiteling van de programma's 'Maatregel' en 'Utopia' de afgelopen twee weken niet synchroon loopt met de gesproken tekst. Er is een vertraging van ongeveer drie seconden, wat het kijkplezier beïnvloedt. Normaal gesproken is de ondertiteling goed afgestemd, maar recent is dit niet het geval.

Mijn Klacht:

Hallo,

ik ben slechthorend en erg blij dat jullie programma’s ondertitelen! Maar ik vind het jammer dat de laatste 2 weken de ondertiteling bij maatregel en utopia voor lopen en niet synchroon met de mensen die praten (er zit 3 seconden verschil in, wat irritant kijken is).

Meestal loopt de ondertiteling wel goed met de spraak, maar de laatste 2 weken niet, jammer!

Gewenste Oplossing:

De ondertiteling synchroon laten lopen met de tekst van de kandidaten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met SBS 6

Andere klachten over SBS 6

Alle klachten over SBS 6 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over SBS 6
Zo werkt het