Een kijker van het programma "Een jaar van je leven" heeft problemen ervaren met de ondertiteling, die niet synchroon loopt met de audio. Dit bemoeilijkt het volgen van de uitzending, vooral voor een slecht horend gezinslid. De kijker vraagt SBS 6 om verbetering van de ondertiteling.
Ik kijk graag een jaar van je leven maar de ondertiteling klopt niet mijn zoon kijkt ook en is slecht horend en kijkt dit ook graag maar kan het niet echt volgen door de vertraging van de ondertiteling kunnen jullie er wat aan doen alvast bedankt
Gr Patricia Vermeulen
Nog niks
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
