Klacht: Ondertiteling

Pietje en ben op 25 september 2022 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 25 september 2022

De klager uit zorgen over de ondertiteling van SBS 6, waarbij de letters niet goed leesbaar zijn, vooral in combinatie met bepaalde kleuren van kleding. Er wordt opgemerkt dat de huidige ondertiteling minder duidelijk is dan voorheen, wat ook een probleem vormt voor doven en slechthorenden. De klager hoopt op een verbetering van de leesbaarheid.

Mijn Klacht:

Hallo
Helemaal niet goed met ondertiteling omdat de letters is beetje open liever gewoon een woord bij elkaar maar als iemand kleuren kleding aan kan ik helaas niet lezen omdat echt onduidelijk leesbaar en ook slecht kleuren ( vooral rood letters) moeilijk lezen !
Vorige keer was echt geweldig maar nu heel anders? Waarom???
Ik hoop dat u mij wel begrijpen maar ik niet alleen ook voor doven mensen!
In afwachting van uw bericht
Met vriendelijke groet Mieke Derijck

Gewenste Oplossing:

Zie boven wat ik geschreven heb!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM