Klacht: Ondertiteling

H. Koerkamp op 15 april 2020 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 15 april 2020

Een gebruiker meldt dat het niet lukt om ondertiteling te activeren op SBS 6 door het intypen van 888, wat problematisch is voor zijn slechthorende oma. De klacht benadrukt de noodzaak van toegankelijke ondertiteling voor mensen met gehoorproblemen.

Mijn Klacht:

Als mijn oma 888 intypt voor ondertiteling op sbs 6 lukt dat niet.
Ze is slechthorend, maar wat kun je nog meer doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik televisie kan kijken met ondertiteling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM