Klacht: Live is niet live

Endidi op 17 augustus 2020 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 augustus 2020

De klager heeft een uitzending van SBS 6 bekeken die als 'live' werd aangeduid, maar ervaart een vertraging tussen de gesproken tekst en het geluid. Dit leidt tot verwarring en onvrede tijdens het kijken naar de show.

Mijn Klacht:

Zit nu vijf uur show te kijken
Er staat live boven
Alleen loopt het niet gelijk monden tekst en geluid lopen niet gelijk erg vaag dit

Gewenste Oplossing:

Als iets live is verwacht ik dat ook

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM