Een gebruiker van SBS 6 ervaart problemen met de kijkapp, omdat hij nog steeds de oude versie heeft, terwijl de nieuwe app vereist is voor zijn LG-tv uit 2014. Ondanks het ontvangen van een melding dat de nieuwe app binnenkort beschikbaar zou zijn, heeft hij deze nog steeds niet gekregen en ontvangt hij weinig tot geen reactie op zijn e-mails.
Je moet de nieuwe kijk app hebben met tv lg vanaf 2014.
Maar nog steeds heb ik de oude app met melding binnenkort is de nieuwe app beschikbaar. Dat is al maanden zo. Mails gestuurd amper reacties.
Dat de nieuwe app beschikbaar is voor mijn lg tv
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
