Een kijker van de serie Heartbeat op SBS 6 uit zijn onvrede over het plotselinge verdwijnen van de show. Er is geen communicatie over de reden van de stopzetting of de mogelijkheid van een terugkeer, wat leidt tot frustratie en onzekerheid bij de kijker.
Iedere dag keek ik naar Haertbeat, heerlijk ontspannen deze serie. En ineens is de hij verdwenen, nergens wordt aangeven waarom, komt de serie nog terug, of is hij helemaal gestopt.
Je weet niet waar je aan toe bent.
Dat er van te voren wordt aangeven dat Heartbeat is gestopt en of de serie ooit nog terug komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
