Klacht: Geen ondertiteling

[email protected] op 24 april 2020 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 24 april 2020

Een klant van SBS 6, die slechthorend is, ervaart problemen door het ontbreken van ondertiteling bij enkele programma's. Hierdoor zijn deze programma's voor hen niet meer te volgen.

Mijn Klacht:

Wij zijn slechthorend en missen de ondertiteling ,enkele programma’ s zijn voor ons niet meer te volgen

Gewenste Oplossing:

Door ondertiteling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM