Een gebruiker heeft klachten ingediend over de quiz "Deze quiz is voor jou" op SBS 6. De app zou ver vooruitlopen op de uitzending op televisie, waardoor het niet mogelijk was om tijdig antwoorden in te voeren. Dit resulteerde in het missen van meerdere vragen, wat als teleurstellend werd ervaren.
Vanavond deze quiz is voor jou meegespeeld via de app op de telefoon
De app loopt ver vooruit wanneer je naar de tv kijkt en het antwoord op de telefoon in wilt voeren is de tijd op de telefoon al verstreken.
Zo heb ik veel vragen niet kunnen beantwoorden erg jammer
Mvg,
Als de app gelijk loopt met de uitzending op tv
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
