Klacht: Deze quiz is voor jou app

Paardloos op 08 maart 2020 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 8 maart 2020

Een gebruiker van de app van SBS 6 heeft problemen ervaren tijdens het meespelen met een quiz. Twee antwoorden werden onterecht als fout gerekend, en bij enkele vragen kon er niets ingevuld worden. De gebruiker vraagt of deze problemen bekend zijn en hoopt op een reactie.

Mijn Klacht:

Gisteravond weer. Meegespeeld. Ik ben altijd zo blij voor degene die al het geld krijgt! Ik doe dus ook mee met de app. Maar gisteravond had ik vraag 1 in de 3 de ronde goed (M van Mozes) en deze werd door de app fout gerekend. Vraag 9 had ik ook goed. Zelfde verhaal. En bij sommige vragen kan ik niets invullen. Buiten het feit dat ik het leuk vind om mee te doen, frustreert dit wel. Is dit jullie bekend?
Ik hoop iets te horen.

Vriendelijke groet, Liliane Goosmann
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als de app naar behoren werkt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM