[email protected] op 22 februari 2020 over SBS 6 in de categorie Omroepen
Een kijker van de spelshow op SBS 6 heeft problemen ervaren met de bijbehorende app. De app gaf onterecht aan dat antwoorden fout waren en liep regelmatig vast, waardoor deelname aan de quiz bemoeilijkt werd. Dit leidde tot teleurstelling, omdat de kijker en zijn vriend niet wisten of ze kans maakten op een prijs.
Hallo, de spelshow met linda de mol is erg leuk
Maar wat ik erg jammer vind dat de App om mee te doen helaas bij mij en mijn vriend het liet afweten
Als je een antwoord goed had dan gaf de App aan dat het fout was en liep het regelmatig vast en opnieuw opstarten hielp niet
Dit was erg jammer, want je weet maar nooit of je wat wint
Dat de App het gewoon doet als je mee speelt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
