Klacht: Deze quiz is voor jou

Rhel op 16 maart 2020 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een gebruiker van de SBS 6-app ervaart een probleem waarbij de app voorloopt op de uitzending op televisie. Dit leidt tot een gebrek aan tijd om antwoorden in te vullen bij vragen die beeld en geluid bevatten.

Mijn Klacht:

De app loopt voor op de tv waardoor je geen tijd hebt een antwoord in te vullen bij vragen met beeld en geluid

Gewenste Oplossing:

Tv en app synchroniseren voor de uitzending en na reclameblokken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM