Klacht: Deze quiz is voor jou

Yvonne1989 op 06 maart 2020 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 6 maart 2020

Een kijker van de quiz "Deze quiz is voor jou" heeft problemen ervaren met de app en merkt op dat de extra winnaars, die als compensatie werden aangekondigd, niet op televisie werden getoond. De kijker concludeert dat de winnaars die in beeld komen, waarschijnlijk ook vooraf zijn opgenomen, wat vragen oproept over de transparantie van het spel.

Mijn Klacht:

Ik zie veel klachten voorbij komen op dit forum over deze quiz is voor jou. De klachten zijn logisch, maar opmerking is net iets anders.

Ook ik zit elke week te kijken en mee te spelen met deze quiz is voor jou. Ook ik had problemen in de app. Mijn nuchtere ik dacht, ach het is maar een spelletje en ik heb een leuke avond gehad. Maar volgende week kwamen er drie extra winnaars als compensatie. Yes, extra kans op een prijs. Iedereen weet dat het programma al van te voren is opgenomen. Het is dus niet live. Maar wat ik dan raar vind is het volgende:

Alle vijf winnaars van de appspelers waren wel op de televisie te zien, maar voor de drie extra winnaars moest je naar de website. Dan kun je dus als enige conclusie trekken dat de winnaars die in beeld komen, ook vooraf zijn opgenomen en dus niet echt zijn. Als het namelijk wel echt nog live ingevoerd zou worden, (ik vraag mij dan überhaupt af hoe je dat kunt doen, maar dit ten zijde) dan zouden die drie extra winnaars ook op tv te zien zijn. In mijn ogen komt dit vreemd over en oneerlijk.

Graag hoor ik van u een andere eerlijker verklaring, zodat ik mijn vertrouwen in dit soort programma’s toch behoud.

Met vriendelijke groet,

Yvonne
Emmen

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op mijn vraag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM