Klacht: Bewust wegjagen van klanten

RolanDecoy op 17 juli 2015 over SBS 6 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 juli 2015

Een kijker uit kritiek op SBS 6 vanwege frequente onderbrekingen van films door reclameblokken en nieuwsuitzendingen, wat leidt tot een aanzienlijke verstoring van de kijkervaring. Deze onderbrekingen, die soms tot 45 minuten duren, zorgen ervoor dat kijkers minder geïnteresseerd raken in het vervolg van de film. De klacht wordt gedeeld door anderen in de omgeving van de klager.

Mijn Klacht:

Films worden tijdens uitzending om de 10 minuten (getimed) onderbroken door een reclameblok (sommige van ook 10 minuten, tevens getimed).

Films worden onderbroken door een nieuws uitzending, 3 reclameblokken en Shownieuws, een onderbreking van ten minste 45 minuten!!!

Al met al worden kijkers uit de stroom van een film gehaald wat resulteerd (en ik heb dit in mijn omgeving gevraagd, iedereen lijkt het hier met mij eens te zijn) in een desinteresse in het verder vervolgen van de film.

Gewenste Oplossing:

Bij het terugbrengen van de duratie van de reclameblokken of het vergroten van de interval tussen dezen, het wachten met niet-kritieke nieuws en de volledige afschaffing van Shownieuws midden in een film.

Klanten betalen de kabel maatschappijen voor deze uitzendingen. Graag zou ik (en velen met mij) willen zien dat dit geld nuttig besteed wordt voor de entertainment waar we om vragen. En als dat wat meer moet kosten is dat prima.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM