Na de reclame vertoont de app van SBS 6 een vertraging van drie seconden ten opzichte van de televisie, waardoor kijkers soms de antwoorden van de deelnemers eerder kunnen zien. Dit leidt tot frustratie en de klager overweegt om de app niet meer te gebruiken.
Na de reclame loop de app 3 seconden achter op de televisie. Jammer waant je kan dan soms de antwoorden al van de deelnemers zien.
Ik probeer het nog ėėn maal, daarna haak ik af.
Als het opgelost wordt. Kijk zelf is een keer mee met de app
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
