jlubbers op 09 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vakantieveilingen.nl
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft aangegeven dat het bedrijf niet voldoet aan zijn verplichtingen, ondanks een reactie van hun kant. De klant ervaart problemen met een niet-functionerende link en verzoekt om twee vouchers opgestuurd te krijgen, aangezien de klacht op 10 november als afgehandeld is gemarkeerd.
Vakantie veilingen heeft wel gereageerd. Maar aan hun verplichtingen doen ze niet mee.
Een link aanklikken die niet werkt. Daar heb ik niets aan.
Laat ze maar 2 vouchers opsturen nr mijn adres. Dat is beter. 10 november is het volgens hun afgehandeld en afgesloten deze klacht.
2 vouchers van Zwaluw hoeve.nr mijn prive adres. Prima.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste dhr / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. In ons systeem zijn beide veilingen op 5 November 2013 omgezet naar een bon voor de zwaluw hoeve. Onder "mijn veilingen" kunt u de nieuwe waardebonnen vinden. Op de waardebon staat alle informatie die u nodig heeft voor het maken van een reservering. Let op de bon is geldig tot 30 November 2013. Met vriendelijke groet, Sabine – Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
