Klacht: Schoenen ‘verloren’ en niet terugbetaald

katrijn verstraeten op 24 maart 2022 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 24 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 maart schoenen besteld, nooit aangekomen maar wel 175 euro kwijt. Blijkbaar is er iets mis, meldt met vanuit Sarenza. Steeds dezelfde mails: ‘er is iets mis, we geven het door aan de boekhouding’. Maar nog steeds geen schoenen gezien en ook geen geld.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug ofwel de schoenen ontvangen die ik heb besteld!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door katrijn verstraeten
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten