Klacht: Pakketje niet bezorgt, Sarenza onbereikbaar.

JessicaQ op 15 oktober 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 15 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas komt mijn order al een week niet aan op het DHL-pick up punt. Graag wil ik overleggen met Sarenza hierover maar de klantenservice is niet bereikbaar per telefoon of e-mail. De klarnafactuur zal ik niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Als Sarenza mij te woord staat en mijn probleem netjes afhandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten