Klacht: Niet leveren van bestelling

Petra2308 op 18 oktober 2016 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 18 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1-10-2016 een bestelling gedaan. Tot op heden is er niets geleverd. Track & trace code werkt niet. Er komt dus gewoon niets.
Oplichters dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en bestelling annuleren

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Inmiddels telefonisch contact gehad met de klantenservice. Bestelling is nooit gekomen maar ik mijn geld terug gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten