Klacht: Betaald en nooit ontvangen

Mumucornelis op 15 november 2021 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb een bestelling van 1paar laarzen en 2 paar schoenen gedaan op 30 oktober en betaald. Het bedrag van 237,88€ is van mijn rekening gegaan op 2 november 2021.
Een mail ontvangen van bpost dat mijn pakket verloren is gegaan. Na 3 mails te hebben gestuurd naar sarenza zonder antwoord, nog steeds niets ontvangen of mijn geld terug gekregen. Kunt u mij hierbij helpen.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet.
M. Cornelis

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mumucornelis
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten