Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een bestelling van 1paar laarzen en 2 paar schoenen gedaan op 30 oktober en betaald. Het bedrag van 237,88€ is van mijn rekening gegaan op 2 november 2021.
Een mail ontvangen van bpost dat mijn pakket verloren is gegaan. Na 3 mails te hebben gestuurd naar sarenza zonder antwoord, nog steeds niets ontvangen of mijn geld terug gekregen. Kunt u mij hierbij helpen.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet.
M. Cornelis
Gewenste Oplossing:
Graag mijn geld terug.


