Jan pentinga op 01 april 2023 over Santibri.nl in de categorie Magazines
Een klant van Santibri.nl heeft geklaagd over het niet ontvangen van het magazine Veendammer in de weken 27 tot en met 31 maart 2023. Daarnaast wordt er gemeld dat de bezorging recentelijk op vrijdagen plaatsvindt, terwijl dit normaal gesproken op dinsdag of woensdag gebeurt, wat als te laat wordt ervaren.
Klacht 1; Week 27 t/m 31 maart 2023 geen Veendammer bezorgt.
Klacht 2; Laatste tijd bezorging op vrijdags, normaal toch dinsdag of woensdags. Vrijdags veels te laat
Eerste plaats wel bezorgt wordt.
En niet meer op vrijdag bezorgen maar zoals altijd voorheen op de di of op de woensdag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Santibri.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Santibri.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
