M Beukema op 19 oktober 2022 over Santibri.nl in de categorie Magazines
Een klant van Santibri.nl ervaart problemen met de levering van de krant, die normaal op woensdag arriveert, maar de laatste weken pas op donderdagavond of vrijdag wordt bezorgd. Daarnaast ontvangt de klant geen van de bijbehorende foldertjes, terwijl andere mensen in de omgeving deze wel ontvangen, en ook specifieke boekjes zoals die van Molenberg en Groenrijk ontbreken.
Elke woensdag krijgen we normaal een krant . Nu de laatste weken donderdag avond of op een vrijdag . In ons omgeving krijgen mensen foldertjes erin, wij niet . Zo ook enkele weken het boekje van Molenberg niet gekregen . Of groenrijk . Geen enkele folder . Ze krijgen er wel voor betaald .
Elke woensdag bezorgd en het liefste wel met aangeleverde folder .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Santibri.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Santibri.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
