Klacht: folderbezorging

hegro op 15 februari 2023 over Santibri.nl in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een bewoner van de flat Smelne Stee in Drachten heeft geklaagd over de folderbezorging door Santibri. De wekelijkse folderpakketten worden niet correct bezorgd, maar in stapels op de brievenbussen gelegd, wat leidt tot ergernis onder de bewoners. Daarnaast ontvangen sommige bewoners geen pakketten omdat de flatbeheerder deze opruimt.

Mijn Klacht:

Geachte M.,

Van de folderbezorger in Drachten 9203EG, flat Smelne Stee aan de Berglaan 16, is geen adres van vermeld. Er van uitgaand dat Santibri dit verzorgd, meld ik dat de wekelijkse folderpakketten niet in de brievenbussen wordt gedaan maar in stapels op de brievenbussen worden gekwakt. Deze nalatigheid bezorgd veel ergernis van de bewoners. Daarnaast krijgt een aantal bewoners geen pakket omdat de flatbeheerder het opruimt. Hopelijk worden er maatregelen getroffen en is de volgende week niet meer aan de orde.
Is Santibri niet de bezorger, dan hierbij mijn excuus.

Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de folderpaketten weer netjes in de brievenbus worden gedaan, met uitzondering van de bussen met een ja/nee sticker.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Santibri.nl

Reactie van de melder van de klacht hegro

3 jaren geleden - Wel een beetje vreemd dat klachten niet worden behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Santibri.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hegro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM