Mijn Klacht:
Ik heb een camera besteld voor 160,- euro, maar deze werkt niet. Toen ik contact opnam met Sansoti, boden zij een korting van 25% aan in plaats van hulp bij het wereknd krijgen van de camera of anders retourneren. Ik heb aangegeven dat ikniets heb aan 25% korting voor een product dat 160 kost en niet werkt. Ik heb gemaild dat ik het product wil retourneren zoals op hun website beschreven. Helaas ontvang ik geen reactie meer op mijn e-mails en na meer dan een week stilte, maak ik me grote zorgen. Ik wil mijn volledige bedrag terug, aangezien ik geen vertrouwen meer heb in de service van Sansoti.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het volledige bedrag van 160,- euro.
