Klacht: reageert niet op mail(2x verstuurd), krijg alleen antwoord dat ze binnen 48 uur proberen te antwoorden

Ton van Rijsewijk op 07 april 2023 over Sanitairwinkel.nl in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanitairwinkel.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 7 april 2023

Ton van Rijsewijk heeft op 25 maart 2023 een vraag gesteld aan Sanitairwinkel.nl over het vervangen van het binnenwerk van zijn Saniclass Brauer Round CS wastafelmengkraan, die begint te druppelen. Ondanks het versturen van twee e-mails, ontvangt hij alleen een standaardreactie dat het bedrijf binnen 48 uur zal proberen te antwoorden.

Mijn Klacht:

Mijn vraag was : (25-3-2023)
LS,

In 2019 besteld en door een vakman laten plaatsen.
Saniclass Brauer Round CS wastafelmengkraan

Maar die begint nu helaas te druppen.
Ik neem aan dat het binnenwerk vervangen moet worden.
Welk type is dat en wat moet die kosten ?

Met vriendelijk groet en bvd,

Ton van Rijsewijk

Gewenste Oplossing:

imho vrij simpel: welk type binnenwerk moet ik kopen voor deze kraan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanitairwinkel.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton van Rijsewijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM