Geachte mevrouw Ludema, Graag komen wij met u in contact hierover. Heeft u bijvoorbeeld al contact opgenomen met het Gouden Garantie Plan? Heeft u daar al foto's voorgelegd? Wij hebben zelf nog geen foto's van u ontvangen en ik zie...
Mijn Klacht:
De bank die we hebben gekocht bij Sanders Meubelstad is nu drie jaar oud. De toplaag van het leer laat los, bladdert af, en is dus geen gezicht. We hebben dit gemeld bij de klantenservice en die wil wel een monteur sturen om te beoordelen, maar dat moet je dan zelf betalen. We hebben een gouden garantieplan afgesloten, waardoor we dit soort dingen konden verkopen aldus de verkoper in de winkel. Het mocht dus niet baten. Ik vind dit wel een heel beroerde service voor een bank van bijna 3500,-.
Gewenste Oplossing:
De bank bekleden met een deugdelijk stuk leer, zodat deze er weer toonbaar uit ziet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Geachte mevrouw Ludema, Graag komen wij met u in contact hierover. Heeft u bijvoorbeeld al contact opgenomen met het Gouden Garantie Plan? Heeft u daar al foto's voorgelegd? Wij hebben zelf nog geen foto's van u ontvangen en ik zie dat er nog geen contact is geweest met onze klantenservice. Ik zal u een mail toesturen, zodat u de foto's van de bank aan ons kunt toezenden. Wij zullen op basis hiervan contact met u opnemen. Groet, Sophie Webcare Sanders Meubelstad.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
