Klacht: Geen reactie

Anneriespijk op 22 december 2014 over Sanders Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sanders Wonen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht staat dubbel op Klacht.nl

Mijn Klacht:

Op 17 juli hebben wij een bankstel ontvangen van Sandres meubelstad. In november hebben wij een klacht ingediend met de vraag of er iemand kon komen kijken naar de kreukels en verzakking van de rugleuning en zittingen. Het bankstel is pas 5 maanden oud maar ziet er nu al uit als of het al jaren in gebruik is. Op 2 december is er een monteur geweest die heeft foto’s gemaakt en gezegd dat er binnen twee weken een reactie zou komen. Nu is het al meer als drie weken geleden en we hebben niets meer vernomen.

Gewenste Oplossing:

We zullen tevreden zijn als het bankstel gerepareerd wordt of een nieuw bankstel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanders Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Wonen

Heeft op 06 januari 2015 om 17:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht staat dubbel op Klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sanders Wonen beoordeeld.

Anneriespijk

Heeft op 06 januari 2015 om 20:01 geantwoord

Er is geen oplossing. Sanders geeft alleen de reactie dat de klacht 2 x gemeld staat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM