Klacht: verkeerde bezorging

R. Bijker op 04 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Bijker , Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 4 juni 2014

R. Bijker heeft een klacht ingediend over verkeerde postbezorging door Sandd. Een brief was per ongeluk bezorgd op het verkeerde adres, wat al de tweede keer was in korte tijd. Bijker heeft de brief zelf naar het juiste adres gebracht en maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van de postbezorging.

Mijn Klacht:

Er lag een brief in de brievenbus geadresseerd aan H. Been Clemenswerth 26 Norg, terwijl ik woon op Laan van Havezathen 26 Norg. Nogal een verschil!!!!!!!!
Ik ben maar zo vriendelijk geweest om voor bezorger van Sandd te zijn en de betreffende brief op het juiste adres te bezorgen.
Het is al de tweede keer in korte tijd dat dit gebeurd, zo kan het dus ook voor komen dat onze post verkeerd bezorgt wordt.

Vriendelijke groet,
R. Bijker
Laan van Havezathen 26
9331 LN Norg

Gewenste Oplossing:

Bij een goede bezorging!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 05 juni 2014 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bijker ,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM