Mijn Klacht:
catalogus is bezorgd op 2211 ha te noordwijkerhout. Had bezorgd moeten worden op 2211 gw te noordwijkerhout.
Gewenste Oplossing:
Heb ondertussen met Bakker gebeld. Op hun verzoek catalogus in een reguliere postbus gedaan.
Klacht: verkeerde bezorging
mhoogerv op 08 januari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/ mevrouw, Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen. Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval...
Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerde bezorging door Sandd. Een catalogus werd afgeleverd op het verkeerde adres, namelijk 2211 HA in Noordwijkerhout, terwijl het op 2211 GW had moeten worden bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 23 februari 2012 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/ mevrouw,
Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
