slechte bezorging van de post van ING

Question

Al diverse malen ontvang ik mijn afschrift niet.Nu ook weer,mijn laatste afschrift is van 25 maart.Ik heb vandaag 24-4 gebeld met ING,zij schrokken ervan dat mijn laatste ontvangen afschrift nr.5 was en nu is nr.8 al onderweg.Waar is nr.6 en nr.7 gebleven?Kunnen jullie mij daar meer over vertellen?

Sandd · Accepted Answer

Geachte mevrouw van Zoest, 

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. 

Erg vervelend te vernemen dat u geen post heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij voor ogen hebben. We stellen het dan ook op prijs dat u de moeite heeft genomen hier melding van te maken. Wij streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren.

Wij hebben uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan ervan uit dat u vanaf heden uw post weer correct en tijdig zult ontvangen. Mocht er onverhoopt toch wat mis gaan betreft de Sandd bezorging op uw adres, vernemen we dat uiteraard graag van u.  
Voor een nazending adviseren wij u contact op te nemen met de afzender, daar wij helaas deze mogelijkheid niet hebben.

Te uwer informatie: Onze bezorgdagen zijn op dinsdag en vrijdag tussen 08:00 en 18:00.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Kwaliteit

Klacht: slechte bezorging van de post van ING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Sandd

Geboden Oplossing:

vanzoest

Klacht: slechte bezorging van de post van ING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post