Klacht: Post niet ontvangen -> gevolg aanmaning en incasso kosten

Verdonkschot op 15 november 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 15 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg laatste aanmaning van Infomedics binnen op 31/10/2017 met datum 24/10. Zij beweren dat ik die op 24/10 ontvangen had moeten hebben. Daarnaast nooit herinnering of originele nota ontvangen. Dus geheel onbewust dat ik wat moest betalen. Nu komen er onnodige kosten zoals incasso en rente bij die zij niet willen/kunnen kwijtschelden. Vreemd want zij zijn jullie opdrachtgever!

Gewenste Oplossing:

Na correctie van incassokosten en overige rentekosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM