Klacht: Post niet bezorgd

Lurv op 22 februari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 22 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 januari een bestelling per bief op de post gedaan. Deze had zeker op 19 januari bezorgd moeten worden, maar er werd niets bezorgd. Na een aantal telefoontjes naar Sandd, van zowel mij als van degene die de post moest ontvangen blijkt dat brief “verloren” is gegaan. “De bezorger heeft alle post van die dag “bezorgd””.
Wat doet Sandd met de klacht? NIETS!!; “er is geen TRACK&TRACE dus kunnen we niets voor u betekenen!!!”
Een aantal andere poststukken werden veel te laat bezorgd.
Dus………. Niets meer met SANDD

Gewenste Oplossing:

Als klachten serieus genomen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM