jan1963 op 08 januari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Contact gehad met de melder en het probleem is opgelost. Melder heeft toch nog de munt ontvangen.
Het is prima opgelost, 26-01-2011 alsnog een nieuwe munt optvagen
Op 6 januari 2012 ontving de klager een enveloppe van het Amsterdams Munt Kantoor, waarvan de bovenhoek opengescheurd was. De zilveren munt, ter waarde van 29,95 euro, ontbrak in de enveloppe, die voorzien was van een sticker van Sandd.
06-01-2012 enveloppe van het Amsterdams Munt Kantoor ontvangen. De bovenhoek van de enveloppe , een zeer stevige verpakking was opengescheurd. DE zilveren munt Britannia 1/2 ounce zilver 2011 BU van 29,95 euro zat er niet meer in. op de enveloppe zzit een sticker van sandd waarop staat: port betaald, Sandd. 7943JE. 739
3MPL022-99/999
vervanging munt, schadeloosstelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2012 om 13:55 geantwoord
Contact gehad met de melder en het probleem is opgelost. Melder heeft toch nog de munt ontvangen.
Heeft op 26 januari 2012 om 14:00 geantwoord
Het is prima opgelost, 26-01-2011 alsnog een nieuwe munt optvagen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
