Klacht: Niet leveren van doorgestuurde post

user-1258728 op 03 maart 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op u gereageerd. Wij hebben uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan er dan ook vanuit dat...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 3 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

7 februari 70’Euro betaald om post te laten bezorgen op ander adres. Tot nu toe geen post ontvangen. Deze post is wel aanwezig bij navraag. Maar post wil maar niet arriveren. Zoethoudende mailtjes van Sandd maar ze gaan er niet achter aan. Ook mij wordt niet gevraagd of de oost is aangekomen. Slechte zaak. Geduld raakt op.
Er is laatst een container post in Heiloo gevonden die door een Sandd medewerker bezorgd moest worden!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn post ontvang en excuus krijg van Sandd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 10 maart 2016 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM