Klacht: Geopende enveloppe d.d. 20-01-2017 ontvangen van Zwitersleven

Ake1a op 27 januari 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Kersten, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben reeds via een andere kanaal uw melding binnen gekregen. Mijn collega heeft de melding uitgezet naar de betreffende vestiging. Zij pakken dit op met de bezorger. Mocht er in de...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 27 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20-01-2017 zijn er door Zwitserleven twee enveloppen (bedrukt met port betaald) bezorgd; 1 exemplaar met informatie over het pensioenfonds en 1 exemplaar met inloggegevens. Het exemplaar met de inloggegevens zat geopend in de brievenbus. Dit is privacyschending.

Gewenste Oplossing:

Uitzoeken hoe dit kan c.q. wat hiervan de oorzaak hiervan is en wie hiervan de veroorzaker is. Zwitserleven contacten en informeren of het noodzakelijk is om (per aangetekende post) alsnog nieuwe inloggegevens te verstrekken zodat de privacy volledig is gewaarborgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 27 januari 2017 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM