Klacht: geen postbezorging en verkeerde bezorging

M. van Bentum op 01 mei 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw van Bentum, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. Hartelijk dank voor uw melding. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw post niet ontvangt. Wij hebben uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 1 mei 2015

M. van Bentum heeft problemen ervaren met de postbezorging van Sandd, waaronder het ontvangen van een brief van de buren die betrekking heeft op een oude autoverzekering. Eerder had hij ook al problemen met de post van de belastingdienst, die niet op tijd werd bezorgd, wat leidde tot extra kosten. Hij hoopt op een oplossing voor de aanhoudende bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 17 april j.l. een brief van de buren van nr 8 gekregen betreffende post van een autoverzekering gedateerd op 18 dec. 2014 , wij hebben in het recente verleden problemen gehad met de post van de belastingdienst die niet bezorgd werd of veel te laat waardoor we aan extra kosten hebben moeten maken (ook bekend bij de Belastingdienst) het is een paar maanden goed gegaan maar nu dus weer niet .
Na contact met de belastingdienst weten we dat er voor 20 april een rekening is verstuurd en die hebben we nog niet ontvangen . Ons adres bestaat uit meerdere toevoegingen en wij hebben er allemaal problemen mee.
Hopend op een antwoord van uw kant .
Met vriendelijke groet ; M. van Bentum

Gewenste Oplossing:

Als de post en rekeningen vooral op tijd en gewoon bij ons adres bezorgd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 01 mei 2015 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM