Klacht: foutieve bezorging

A.Hensen op 27 april 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Hensen, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend te vernemen dat de post destijds verkeerd bezorgd is, uiteraard onze excuses hier voor. Is het sindsdien nog een keer voorgekomen? Mocht dit het geval zijn dan verneem ik het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 27 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7 of 8 april 2017 werd een bankafschrift van de INGbank bij de buren (waarmee wij geen contact hebben) bezorgd. Wij kregen dit bankafschrift zondagavond laat op 9 april in de bus gegooid.
De code op de brief

Gewenste Oplossing:

Als een aan mij geadresseerde brief (en zeker een bankafschrift)
bij mij in de brievenbus gegooid wordt en niet bij de buren of waar dan ook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 18 mei 2017 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM