Klacht: Wordt van het kastje naar de muur gestuurd

Ingrid van den Burg op 22 april 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb in november 2021 een tablet gekocht bij Samsung.
Het apparaat werkt niet goed, de batterij is altijd leeg.
Na contact met Samsung wordt mij verteld een reparatie verzoek in te dienen, dit lukt dus niet, ook niet met hulp van een medewerker.
Niet op telefoon en niet op laptop.
Heb al meerdere malen contact gehad met Samsung maar zij kunnen geen reparatie verzoek voor mij indienen.
Een service van niks en spijt als haren op mijn hoofd daar wat gekocht te hebben

Gewenste Oplossing:

Samsung hoort op dit moment voor mij een reparatie verzoek te maken zodat ik straks hopelijk een goed werkende tablet heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid van den Burg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM