Terug

Klacht: Verkeerde afstandsbediening

kevinashley2012 op 25 augustus 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een klant heeft in 2020 een tv van Samsung aangeschaft, maar de afstandsbediening is recentelijk defect geraakt. Na contact met Samsung ontving de klant een vervangende afstandsbediening, maar deze is niet hetzelfde model als de originele. De klant is ontevreden omdat de nieuwe afstandsbediening niet de gewenste functies biedt, zoals stembediening.

Mijn Klacht:

Ik heb een tv gekocht begin 2020 deze afstandsbediening is nu 2 weken geleden kapot gegaan waar door weet ik niet nou oké ik bel Samsung op en leg het verhaal uit zo gezegd zo gedaan krijg een nieuwe gelukkig ik kan me tv weer bedienen maar toen ik hem eenmaal binnen kreeg is het niet de zelfde afstandsbediening die ik erbij het gekregen toen ik me tv kocht ik weer terug bellen en hun vertellen me dood leuk dat ik dus geen zelfde afstandsbediening krijg dan dat ik had u heeft er nou een die werkt en daar moet ik het maar mee doen ik wil een afstandbediening die er bij hoort waar ik me stem mee kan bedienen. En dat kan niet met deze

Gewenste Oplossing:

Ik wil me zelfde afstandsbediening terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kevinashley2012
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het